מדיניות פרטיות
Miller Assist הוא עוזר עסקי בוואטסאפ, שמופעל על ידי מילר אהרון, עוסק פטור מס' 038393054, בשם המסחרי Miller Assist, ירושלים. המסמך מסביר איזה מידע השירות מעבד ואיך.
מי משתמש בשירות
Miller Assist עובד עבור בעלי עסקים שהצטרפו דרך עמוד ההצטרפות. כל העסקים כותבים למספר וואטסאפ משותף אחד של Miller Assist, והשירות מזהה כל עסק לפי הנייד שבעל העסק רשם. כל מספר נייד שייך לעסק אחד.
הודעות ממספר שאינו רשום לא מועברות לעוזר. אם השולח מילא את טופס ההצטרפות, אנחנו שולחים לו אישור אוטומטי אחד ושומרים את ההודעות שלו כדי לטפל בבקשה. כל שולח אחר מקבל תשובה קצרה אחת עם קישור לדף ההצטרפות, ואנחנו שומרים את ההודעה רק כדי לענות לפנייה. ההודעות האלה נמחקות תוך 30 יום אם השולח לא הופך ללקוח.
איזה מידע מעובד
- הודעות וואטסאפ שבעל עסק רשום שולח לעוזר: טקסט, הקלטות, תמונות ומסמכים, יחד עם מספר השולח ונתוני ההודעה (מזהה, שעה).
- פרטי הצטרפות מהטופס: שם, נייד, שם העסק ותיאור, מייל, ספק היומן והמייל, והסכמה לתנאים.
- יומן, משימות ומייל, רק אם בעל העסק חיבר חשבון Google או Microsoft 365, ורק כדי לבצע את הבקשות שלו: קריאה וניהול של פגישות ומשימות, חיפוש בנושאי מיילים ויצירת טיוטות. Miller Assist לא שולח מיילים בשם בעל העסק.
- רישומי תפעול: סוג הבקשה, סטטוס, זמן תגובה, שימוש בשירותי AI, ומתי הגיעה ההודעה האחרונה מכל מספר (בלי התוכן שלה), כדי לשמור על אמינות השירות.
למה המידע משמש
רק לביצוע מה שבעל העסק מבקש ולטיפול בהצטרפות: מענה, כתיבה, תיאום, רישום לידים, חיפוש ויצירת תמונות. אנחנו לא מוכרים מידע, לא משתמשים בו לפרסום ולא מאמנים עליו מודלים.
מידע מחשבון Google
אם בעל העסק מחבר חשבון Google, Miller Assist ניגש רק ליומן ולמשימות שלו (ובחיבור הנוכחי גם לחיפוש בנושאי מיילים וליצירת טיוטות), ורק כדי לבצע בקשה שבעל העסק שלח. המידע לא מועבר לאף אחד אחר, חוץ מספקי השירות שמפורטים כאן ורק לצורך ביצוע הבקשה, לא משמש לפרסום, ואף אדם לא קורא אותו, אלא בהסכמה מפורשת של בעל העסק לצורך תמיכה, לצורך אבטחה, או כשהדין מחייב.
השימוש של Miller Assist במידע שמתקבל מ-Google APIs והעברתו לכל אפליקציה אחרת יעמדו ב-Google API Services User Data Policy, כולל דרישות ה-Limited Use.
ספקי שירות
כדי לבצע את הבקשות, המידע מעובד אצל: Meta (WhatsApp Business Platform), Make (פלטפורמת אוטומציה), Modal (השרתים שלנו), Cloudflare (האתר וממשק הניהול), OpenAI, Anthropic, Google (Gemini, קליטת טופס ההצטרפות ומייל האישור, ואם חובר גם Google Workspace), Microsoft (אם חובר Microsoft 365), Perplexity, fal.ai, Cartesia, Cloudinary ו-HCTI. כל ספק מעבד רק את מה שנדרש לביצוע הבקשה.
שמירת מידע
הקשר השיחות ורישומי התפעול נשמרים כל עוד השירות פעיל לעסק, כדי שהעוזר יוכל להמשיך עבודה שוטפת. כשעסק מפסיק להשתמש בשירות, או לפי בקשה, המידע שלו נמחק תוך 30 יום. הודעות ופרטי טופס של מי שלא הפך ללקוח נמחקים תוך 30 יום.
בחירות ומחיקת מידע
- לבקשת עיון או מחיקה: מייל ל-info@millerassist.co.il מהכתובת שנרשמה. נאשר ונשלים את המחיקה תוך 30 יום.
- אפשר לנתק בכל רגע חשבון Google או Microsoft שחובר, מהגדרות האבטחה של אותו חשבון.
אבטחה
הגישה בין המערכות מוגנת במפתחות, הודעות וואטסאפ נכנסות נבדקות בחתימה של Meta, ממשק הניהול מוגן בסיסמה, והמידע של כל עסק מופרד לפי הגדרות העסק.
יצירת קשר
מילר אהרון, בשם המסחרי Miller Assist (עוסק פטור מס' 038393054), ירושלים. מייל: info@millerassist.co.il
Privacy Policy
Miller Assist is a WhatsApp-based business assistant operated by Aharon Miller, a licensed sole proprietor (Osek Patur no. 038393054), trading as Miller Assist, Jerusalem, Israel ("we", "us"). This policy explains what information the service processes and how.
Who uses the service
Miller Assist works for business owners who join through our onboarding page. All businesses write to one shared Miller Assist WhatsApp number, and the service identifies each business by the owner's registered mobile number. Each mobile number belongs to one business.
Messages from a number that is not registered are not passed to the assistant. If the sender has submitted our onboarding form, we send one automatic confirmation and keep their messages so we can handle the application. Anyone else receives one short reply with a link to the onboarding page, and we keep the message only to answer the inquiry. These messages are deleted within 30 days if the sender does not become a customer.
Information we process
- WhatsApp messages that a registered business owner sends to the assistant: text, voice messages, images and documents, together with the sender's phone number and message metadata (message ID, time).
- Onboarding details from our form: name, mobile number, business name and description, email address, calendar and email provider, and consent to the terms.
- Calendar, task and email data, only if the owner connects a Google or Microsoft 365 account, and only to carry out the owner's requests: reading and managing calendar events and tasks, searching email subjects, and creating email drafts. Miller Assist does not send emails on the owner's behalf.
- Operational records: request type, status, response time, usage of AI services, and the time of the last message from each number (without its content), used to keep the service reliable.
How we use information
Only to provide the service the owner requests and to handle onboarding: answering, writing, scheduling, recording leads, searching, and creating images. We do not sell information, do not use it for advertising, and do not use it to train AI models.
Google user data
If a business owner connects a Google account, Miller Assist accesses only that owner's calendar and tasks (and, in the current connection, email subject search and draft creation), and only to carry out a request the owner sent. This data is not shared with anyone other than the service providers listed below and only to carry out the request, is not used for advertising, and is not read by any person, except with the owner's explicit consent for support, for security purposes, or when required by law.
Miller Assist's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
Service providers
To perform requests, information is processed by these providers: Meta (WhatsApp Business Platform), Make (automation platform), Modal (our servers), Cloudflare (website and administration), OpenAI, Anthropic, Google (Gemini, the onboarding form intake and confirmation email, and, if connected, Google Workspace), Microsoft (if Microsoft 365 is connected), Perplexity, fal.ai, Cartesia, Cloudinary and HCTI. Each provider processes information only as needed to perform the request.
Retention
Conversation context and operational records are kept while the service is active for the business, so the assistant can follow ongoing work. When a business stops using the service, or on request, we delete its data within 30 days. Messages and form details of applicants who do not become customers are deleted within 30 days.
Your choices and data deletion
- To request access to or deletion of your data, email info@millerassist.co.il from the email address you registered. We will confirm and complete deletion within 30 days.
- You can disconnect a connected Google or Microsoft account at any time from that account's security settings.
Security
Access between our systems is protected with keys, incoming WhatsApp messages are verified with Meta's signature, the administration panel is protected by a password, and each business's data is separated by its own configuration.
Contact
Aharon Miller, trading as Miller Assist (Osek Patur no. 038393054), Jerusalem, Israel. Email: info@millerassist.co.il